Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") formam um contrato vinculante entre você ("você", "usuário") e o Candidatoo, sediado em São Paulo - SP, Brasil. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço você concorda com estes Termos, com nossa Política de Privacidade, com nossa Política de Cookies e, quando aplicável, com nosso DPA. Se você não concorda, não utilize o serviço.

1. O serviço

O Candidatoo oferece ferramentas com apoio de IA para organizar informações profissionais, adaptar currículos e cartas de apresentação, analisar vagas e preparar entrevistas. O serviço é oferecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade", com as salvaguardas descritas nestes Termos.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos (ou a idade mínima para consentimento digital de sua jurisdição) e capacidade legal para contratar. Ao usar o serviço você declara que cumpre esses requisitos.

3. Conta, segurança e credenciais

Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade realizada em sua conta. Notifique-nos imediatamente em info@candidatoo.com.br em caso de acesso não autorizado. Podemos suspender ou encerrar contas que coloquem em risco o serviço, outros usuários ou terceiros.

4. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Distorcer sua identidade, qualificações ou histórico profissional.
• Usar o serviço para assediar, difamar, fraudar, discriminar ou prejudicar terceiros.
• Enviar conteúdo que você não tem direito de usar, ou que viole propriedade intelectual, privacidade, direito de imagem, segredos de negócio ou lei aplicável.
• Tentar fazer engenharia reversa, scraping, sobrecarga ou contornar mecanismos de segurança e limites de uso.
• Usar o serviço para construir produto concorrente, treinar modelos de IA ou revender sistematicamente nossas saídas.
• Usar o serviço para finalidades proibidas no Brasil, Canadá, Estados Unidos ou no seu país de residência.

5. Planos, créditos, pagamentos e reembolso

O serviço é oferecido em planos gratuito e pagos, com cobrança mensal ou anual processada pela Stripe. Ações de IA consomem créditos conforme o plano vigente no momento do uso. Preços, limites e regras de excedente estão em Preços e podem ser alterados com aviso mínimo de 15 dias. O consumidor brasileiro tem direito de arrependimento em até 7 dias em contratações pela internet (CDC art. 49). Para outras jurisdições, os reembolsos seguem as regras informadas no checkout.

6. Propriedade intelectual

• Seu conteúdo. Você mantém a titularidade de currículos, perfis, prompts e qualquer material que enviar. Você nos concede licença limitada, mundial, não exclusiva e gratuita para hospedar, processar e exibir esse conteúdo exclusivamente para operar e melhorar o serviço para você.
• Saídas de IA. Sujeito ao cumprimento destes Termos, cedemos a você, na máxima extensão permitida em lei, os direitos que possamos ter sobre as saídas geradas para você. Você é responsável por verificar que as saídas são exatas, lícitas e não infringentes antes de utilizá-las.
• Nossa PI. A marca Candidatoo, o software, design, modelos, algoritmos de pontuação e documentação são protegidos e permanecem de nossa propriedade exclusiva.

7. Termos específicos sobre IA

Saídas de IA são probabilísticas e podem conter erros ou omissões. Você deve revisar cada saída antes de enviá-la a um empregador, sistema de triagem automática de currículos ou tomador de decisão. Não somos responsáveis por decisões de contratação ou por qualquer resultado decorrente do uso do conteúdo gerado por IA. Não permitimos que provedores de IA utilizem suas entradas ou saídas para treinar modelos.

8. Sem garantia de colocação

Não garantimos colocação em vagas, entrevistas, resultados salariais ou compatibilidade com empregador ou sistema de triagem automática específico. Resultados dependem de fatores fora do nosso controle.

9. Serviços de terceiros

O serviço depende de operadores como Supabase, Cloudflare, Stripe e provedores de IA (ver DPA). O serviço pode conter links para sites de vagas e páginas de empresas de terceiros; não somos responsáveis por seu conteúdo ou práticas.

10. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo perfil. Podemos suspender ou encerrar o serviço, total ou parcialmente, com aviso prévio razoável, por motivos de segurança, legais, técnicos, regulatórios ou comerciais. Cláusulas que por sua natureza devem sobreviver ao encerramento (propriedade intelectual, responsabilidade, indenização, lei aplicável) permanecerão em vigor.

11. Garantias

Na máxima extensão permitida em lei, o serviço é prestado "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade", sem garantias de comerciabilidade, adequação a um fim específico, exatidão ou não infração. Direitos imperativos do consumidor previstos na sua lei local (incluindo o CDC) não são afetados.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Candidatoo não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros cessantes, perda de oportunidades, perda de dados ou danos reputacionais. Nossa responsabilidade agregada por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao maior valor entre (a) o que você pagou ao Candidatoo nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação ou (b) R$ 500. Nenhum desses limites se aplica a responsabilidades que não possam ser excluídas em lei (dolo, culpa grave, proteção do consumidor, danos pessoais).

13. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar o Candidatoo de qualquer reclamação, perda ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de (i) violação destes Termos, (ii) uso indevido do serviço ou (iii) violação de qualquer lei ou direito de terceiros.

14. Privacidade

Seus dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos. Cumprimos a LGPD, o CCPA/CPRA e a PIPEDA, conforme aplicável.

15. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e aviso no aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após esse prazo significa aceitação dos Termos atualizados; se discordar, você pode encerrar sua conta antes da entrada em vigor.

16. Caso fortuito e força maior

Nenhuma parte é responsável por falhas causadas por eventos fora de seu controle razoável (caso fortuito, guerra, sanções, indisponibilidade ampla da internet, ato de autoridade).

17. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência (incluindo Estados Unidos e Canadá). Elege-se o foro da Comarca de São Paulo - SP, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Escreva para info@candidatoo.com.br.